Para los envíos en España y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de tienda.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, de 4 a 6 días hábiles.
Resto de Europa de 6 a 10 días hábiles.
Para envíos internacionales enviarnos un email a mariacallejodecoracion@gmail.com
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a mariacallejodecoracion@gmail.com o llamando a tienda 959 314 679
Los envíos a Península cuestan 4,95€.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla salen por 7€ y Portugal cuestan 5€.
Envios gratis a partir de 100€ en textil y ropa.
Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por Mail a mariacallejodecoracion@gmail.com
Pago, envíos, devoluciones y cambios
Métodos de pago
Existen dos métodos de pago disponibles:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito o débito.
En el caso de realizar un pedido utilizando el método de transferencia bancaria, el cliente tendrá un plazo máximo de 3 días laborables para realizar la transferencia. En caso contrario, el pedido será anulado.
Si un cliente incurre en esta falta, su acceso a la tienda online puede ser restringido o denegado, debido al perjuicio que conlleva este hecho.
Envíos
Los envíos se llevan a cabo mediante la empresa de transportes ASM, aunque excepcionalmente podría utilizarse otra empresa de mensajería, en cuyo caso se avisaría al cliente.
Los gastos de envío en territorio nacional (España) para pedidos con importe igual o superior a 100 € serán gratuitos en el caso de TEXTILES Y ROPA.
Además, existe la opción de recoger el pedido en tienda de forma gratuita.
Devoluciones y cambios
Devoluciones
Una vez entregado el pedido, el cliente tiene la posibilidad de devolverlo durante los 15 días naturales siguientes, siempre y cuando éste se encuentre en las mismas condiciones en las que se ha adquirido, incluyendo por supuesto las etiquetas originales.
De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado…) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío correría a cargo del cliente.
Para pedidos de ropa realizados en territorio nacional (España) con un importe mayor o igual a 50€, los gastos de envío de la devolución correrán de nuestra cuenta, siempre que se cumplan los requisitos anteriormente descritos. Si el importe es inferior a 50 €, o bien se trata de un envío internacional, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Estas condiciones se aplican a la primera devolución de cada pedido. Si se quiere devolver un artículo de un pedido del que ya se ha devuelto otro artículo anteriormente, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en todo caso.
La devolución de pedidos de decoración no será gratuita en ningún caso.
En María Callejo – Decoración no devolvemos el dinero de la compra ni de los gastos de envío.
La dirección a la que el cliente debe realizar el envío es la de la Sección Contacto.
Cambios
Si lo que se quiere realizar es un cambio, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío y, en caso de que el total de los nuevos productos sea de mayor precio, la diferencia respecto al precio de los productos a cambiar.
Si tiene cualquier duda, diríjase a la Sección “Contacto”